Seyahat acentesi yazılımı, Büro tabanlı bir seyahat acentesine ya da çevrimiçi seyahat acentesine işlerini yürütmek amacıyla vasıtalar sağlar.

Çözümler genelde müşteri edinmeye ve sürdürmeye yönelik idare vasıtaları, çevrimiçi ödemeleri kabul etme yeteneği, uçuşlar, oteller ve ulaşım amacıyla çevrimiçi bir rezervasyon motoru içerir.

Kullanıcının rezervasyonlar, randevular, rezervasyonlar ve toplantılar gibi mühim tur aktivitelerini çevrimiçi olarak yönetmesini gerçekleştiren bir programdır.

Bazı tur operatörü yazılımları, müşterilerin rezervasyonlarını çevrimiçi olarak yönetmelerine ve hem de ödemelerini yapmalarına da imkan tanır.

Etkili seyahat acentesi yazılımı, seyahat acentelerinin özel gereksinimlerine ve gereksinimlerine göre özelleştirilebilecek.

Seyahat acentesi çözümleri, çevrimiçi seyahat portallarının hem ön hem de arka uçlarında nihai olarak sahip olunan iş akışlarını basitleştirir ve süreçleri otomatikleştirir.

Kullanıcılar, vakitten tasarruf etmek ve sorunları azaltmak amacıyla seyahat acentesi yazılımına yöneldiğinden, aracın tüketimi basit olmalıdır. Alıcılar, bütün fonksiyonları ve bilhassa tek bir platformda birleştiren seyahat acentesi yazılımını aramalıdır.

Rezervasyonları yönetmek, faturaları takip etmek, ödemeleri uzlaştırmak ve seyahat verileriyle dolu katalogları yenilemek ve izlemek gibi bilhassa, bütün bu bulgular tek bir platformda bulunduğunda daha basit duruma gelir.

Ek olarak, alıcılar, etkili bir arama fonksiyonu gerçekleştiren seyahat acentesi yazılımını düşünmelidir. Temsilciler, müşteri tercihleri, keşfedilmemiş fırsatlar ve tatil trendleri gibi mühim verileri zahmetsizce arayabilecekleri ve bulabilecekleri bir araçtan yararlanacaklar.

Seyahat acentesi yazılımıyla kullanıcılar, müşterilere seyahat rezervasyonu onaylarını e-postayla göndermek ve yaklaşan seyahatler ile ilgili hatırlatıcılar göndermek gibi görevleri otomatikleştirebilir.

Bu otomasyon sayesinde, seyahat acenteleri hem vakitten tasarruf edebilir hem de meydana çıkabilecek mümkün problemlerin önüne geçebilir.

Çoğu seyahat acentesi yazılımı, satışları geliştirmeye ve müşterilerle temasları güçlendirmeye yardımcı olacak CRM fonksiyonuna sahiptir.

Kullanıcılar, potansiyel sadık müşterileri belirlemek, gerektiğinde sadık müşterilerle toplu etkileşim kurmak, hizmetleri etkin bir şekilde pazarlamak ve şahsileştirilmemiş reklamların bütün gürültüsünü ortadan kaldırmak amacıyla depolanan, organize edilen ve izlenen müşteri verilerine güvenebilirler. Seyahat acenteleri, seyahat sektörünün vazgeçilmez oyuncularından biridir.

Bazı seyahat acentesi yazılımları, nitelik amacıyla müşteri hizmetlerini izlemek amacıyla kullanılabilen seyahat acentelerinin performansını izler.

Ek olarak, sorunları ya da hatalı hedefleme çabalarını azaltmak amacıyla performans idaresi işlevselliğinden yararlanılabilir.

Alıcılar, işletmelerinin entegre bir performans idaresi fonksiyonundan yararlanıp yararlanamayacağını düşünmeli ve bilhassa bu fonksiyonu sahibi olan yazılımları aramalıdır.

Seyahat Acentesi Yazılımının Temel Faydaları CRM ya da ERP yazılımıyla hizalayın Genel seyahat acentesi satışlarını artırın Müşteri hedeflemeyi optimize etmek amacıyla pazarlama modülleri sunun Envanteri izleyin ve sorunları ya da lüzumsuz yinelenen veri parçalarını azaltın Genel iş süreçlerini iyileştirin Bağlılık ya da başka teşvik programlarının oluşturulmasını basitleştirin

Seyahat Acentesi Yazılımını Neden Kullanmalı?

Seyahat acentesi yazılımı, acentelerin rezervasyonları ve ödemeleri yönetme, bireyler ve kümeler amacıyla faturalandırma, seyahat acentesi komisyonlarını izleme ve seyahat sektörü düzenlemelerine uyma gibi vakit alıcı görevleri basitleştirmesine yardımcı olur.

Alıcılar, eskiden hazırlanmış şablonlar gerçekleştiren çözümler aramalı ya da bu tür görevlerde daha çok vakit kazanmak amacıyla bunların oluşturulmasına izin vermelidir. Seyahat Acentesi Portali – Seyahat acentesi portalları, tek bir yerde uçuş rezervasyonu, otel rezervasyonu ve aktivite ve ulaşım rezervasyonu amacıyla vasıtalar sağlar.

Temsilciler, tek bir rezervasyon yazılımı kullanarak müşterileri amacıyla kusursuz bir seyahat planı oluşturabilir. Bir acente ilaveten rezervasyonları ve uçak biletlerini gerektiği gibi değiştirebilir. Bütün bu bulgular tek bir yerde olduğunda, bir temsilci bir müşterinin bütün gereksinimlerini basitçe karşılayabilir. Ödeme Geçidi – Bir rezervasyon amacıyla yapıldığı gibi ödeme yapabilme yeteneği, geri dönüş vaktini büyük ölçüde azaltır.

Çevrimiçi seyahat acentesi yazılımı, genelde seyahat acentelerinin müşterilerinden ücret almasını basitleştirmek amacıyla ödeme yapma ve kabul etme yeteneğini içerir. Kanal Yöneticisi – Bir kanal yöneticisi, sahip olunan en iyi seyahat fırsatlarını bulmaya yardımcı olabilir, böylelikle acenteler müşterilerine mümkün olan en iyi fiyatı bulmalarını sağlayabilir.

Bir acente, aniden çok rezervasyon motorunu ve seyahat sitesini karşılaştırarak, bir müşterinin bütçesi amacıyla en iyi fiyatı seçebilir. Seyahat rezervasyonu gerçekleştirme gerilimli olabilir, bu amaçla müşteriler genelde seyahat acentelerine ulaşır. Yerleşik bir kanal yöneticisi ile temsilciler, en iyi fiyata rezervasyon yaptıklarından emin olabilirler. Rezervasyon seyahati genelde uçuşlar ve oteller amacıyla aniden çok rezervasyonu içerir, bu amaçla en iyi fırsatları basitçe bulma yeteneği seyahat acenteleri amacıyla çok mühimdir.

Seyahat Acentesi Yazılımını Kimler Kullanır?

Seyahat Acenteleri – Herhangi bir seyahat acentesi seyahat acentesi yazılımından yararlanabilir.

İster bir ev sahibi acente amacıyla ister bağımsız olarak çalışıyorlar, seyahat acentesi yazılımı, bir seyahat acentesi işletmesinin idare ve müşteri temsilerinden rezervasyon rezervasyonuna kadar organize edilmesine yardımcı olur.

Tur operatörleri, turlarını organize etmek ve rezervasyon gerçekleştirme amacıyla seyahat acentesi yazılımını kullanabilir. Bu tur operatörleri genelde aniden çok kent ya da ülkeyi sahibi olan seyahat turları oluşturur, bu amaçla her koordinat bir otel rezervasyonu ve bir takım insan amacıyla seyahat gerektirir. Seyahat acentesi yazılımını kullanarak bir tur operatörü, tespit edilen sayıda şahıs amacıyla aynı anda birkaç rezervasyon yapabilir.

Seyahat Acentesi Yazılım Türleri İş ve Eğlence – Kurumsal seyahat gereksinimleri, bireysel ya da takım tatil seyahatlerinden değişik olabilir. Alıcılar, değişik seyahat acentesi yazılımlarına yakından bakmalı ve iş seyahatlerini destekleyip desteklemediğini belirlemelidir. Alıcılar, birisinde ya da başkanda uzmanlaşmış bir çözüm isteyip istemediklerini de düşünmelidir.

Seyahat Acentesi Yazılım Özellikleri Seyahat Portalı – Seyahat portalları, seyahat acentelerinin aniden çok rezervasyon türü amacıyla tek bir yerden rezervasyon yapmasına imkan tanır.

Bir seyahat portalı, bir otel rezervasyon motorunu, uçuş rezervasyon motorunu, aktivite rezervasyon motorunu ve ulaşım rezervasyon motorunu, çevrimiçi bir bağlantıya sahip rastgele bir bilgisayardan erişilebilen tek bir seyahat acentesi rezervasyon motorunda birleştirebilir.

Bütün bu rezervasyonları tek bir yerde yapabilme becerisine sahip olmak, bir temsilcinin müşteri amacıyla kusursuz bir güzergah oluşturmasını basitleştirir. Faturalama– Seyahat acenteleri genelde aynı anda aniden çok müşteriyle çalışır, bu amaçla faturaları düzenleyebilmek ve ödemeleri takip edebilmek son derece mühimdir.

Bu amaçla, seyahat acentesi yazılımı , işin bu yönlerini yönetmek amacıyla genelde faturalama yazılımı ve fatura idaresi yazılımına benzer bilhassa içerecektir .

CRM – Aynı anda aniden çok müşteriye hizmet veren seyahat acenteleri, bu müşterileri takip etmek ve seyahatleri rezerve edildikten sonra onlarla bir temas sürdürmek amacıyla bir araca gereksinim duyar. CRM yazılımı bilhassa, bir prosedür tamamlandıktan sonra müşterileri takip etmeyi ve etkileşimi sürdürmeyi basitleştirir.